Gestionnaire Opérationnel Immobilier - Property (H/F)
Hybrid- Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Customer Operations
Job description
JOIVY FRANCE
JOIVY France is a leader in coliving in France. Founded in 2012, it provides shared accommodation to students and young professionals looking for all-inclusive living spaces with personalized premium services.
OUR GROUP
Joivy is the first comprehensive residential platform in Europe to offer a wide range of living spaces to its users - coliving, microliving, vacation, student housing, multifamily e coworking - and to support property owners and investors with a complete range of services to enhance
their real estate assets: property management, asset management, and marketing strategy. Joivy Group counts 450 employees (32yo average age & more than 30 countries of origin), 21 offices across Europe, 50 destinations and 7 countries (Italy, Spain, France, Portugal, England,Scotland and Bulgaria).
Tes missions sous la supervision d’un Property Manager :
- Qualifier, planifier, coordonner et contrôler les interventions des prestataires en charge de la maintenance et de l’entretien des logements durant leur occupation en coordination avec le pôle Customer Happiness
- Animer le réseau des prestataires : sourcer, former et fidéliser
- Administrer les commandes, les factures et les règlements des prestataires
- Gérer la bonne relation avec les bailleurs, syndics, voisins et gardiens et les éventuels conflits ou litiges
- Administrer la gestion locative des biens: loyers, sinistres et assurances
- Recommander des améliorations d’aménagement, d’équipement et de services aux clients suite aux aléas gérés et aux analyses de coûts auprès des pôles Design & Quality et Customer Happiness
- Gérer la réalisation de projets d’amélioration, de la phase de définition du projet à la phase de mise en place auprès des équipes, afin d'accroître la satisfaction client et d’optimiser les coûts d’exploitation des logements en coliving
- Manager un ou plusieurs stagiaires Property : définition des objectifs, évaluation des performances, formation, accompagnement, développement, motivation.
Job requirements
Ton profil :
- Tu n’as pas peur de travailler en équipe avec beaucoup d’interlocuteurs ;
- Tu es bon communiquant à l’oral et à l’écrit ;
- L’organisation et la rigueur sont tes plus grandes qualités ;
Les avantages :
- Grands locaux à 2 min à pied du métro Gratte-ciel (ligne A)
- Tickets Restaurants de 9€/ jours (carte edenred)
- Petit dej offert chaque mardi
- Beer-time chaque jeudi à 18h
- Télétravail flexible (2 jours max par semaine au choix)
or
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